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嘉行新闻
桐乡支行上门为住院老人提供暖心服务
2019-07-24 11:00:28

7月19日下午,桐乡支行营业部员工前往高桥卫生院为住院老人提供上门服务,受到客户好评。

7月19日下午,桐乡支行营业部接待了一位客户,该客户称,其父亲凌师傅生病住院急需支取存单,但由于密码却已遗忘,本人又不能到达现场办理密码挂失及重置,故此不能办理业务,寻求帮忙。营业部经理了解情况后,第一时间接安排了青年员工与会计主管前往高桥卫生院为住院老人提供上门服务。经过现场核实身份信息并确认其业务的自愿性后,为其办理了定期存单密码挂失及重置密码。病房里凌师傅与家人们对桐乡支行营业部的贴心服务一再表示感谢。

桐乡支行一直秉承“以客户为中心”的服务理念,并将“忠孝·家”企业文化融入日常工作服务中,提供更人性化的服务,以家人的角度去感受客户所需,帮助客户解决问题。


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